Política de reembolso
Cada pedido de MANUELA se prepara con especial cuidado para que lo recibas con la misma ilusión con la que lo preparamos.
Si al recibirlo necesitas hacer un cambio o una devolución, puedes escribirnos en un plazo de 14 días naturales desde la entrega de tu pedido.
Tienes que enviarnos un email a hellomanuelaandco@gmail.com con tu número de pedido y contarnos cómo podemos ayudarte.El producto deberá volver en perfecto estado, sin usar, con su etiqueta y en su embalaje original.
Una vez lo recibamos y comprobemos que está todo correcto, gestionaremos el cambio o el reembolso correspondiente.En caso de devolución, el importe se abonará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.Si se trata de un cambio, prepararemos el nuevo artículo elegido siempre que haya disponibilidad.
En caso de que no hubiese stock, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o gestionar la devolución.
No se admiten cambios ni devoluciones de bisutería, bolsos, calcetines o productos rebajados.
Los gastos de envío del cambio o devolución correrán a cargo del cliente, excepto cuando el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el artículo solicitado.